Dirigido:

• Colaboradores de Empresas Asociadas y/o en proceso de certificación BASC.   
• Público en general

Objetivo:

• Fortalecer las competencias de los participantes para identificar, analizar y prevenir riesgos que puedan afectar la calidad de productos, servicios o procesos, mediante herramientas prácticas y metodologías de gestión de calidad, con un enfoque proactivo y de mejora continua.

Contenido:

Fundamentos de la Calidad y los Riesgos Asociados 

• ¿Qué es la calidad? Principios de gestión de calidad (ISO 9001 u otro referente).
• Diferencia entre fallas de calidad y riesgos de calidad.
• Tipos de riesgos que afectan la calidad (operacionales, humanos, tecnológicos, proveedores, etc.).
• Ejemplos reales de fallas por no prevenir riesgos de calidad.

Identificación y Análisis de Riesgos de Calidad

• Metodologías comunes: AMFE/FMEA (Análisis de modos de falla y efectos), 5 Porqués, Ishikawa.
• Cómo evaluar el impacto y la probabilidad del riesgo.
• Herramientas visuales: matriz de riesgos, mapa de calor.

Estrategias de Prevención y Control de Riesgos de Calidad 

• Planificación y diseño robusto de procesos.
• Controles preventivos vs. correctivos.
• Acciones de mejora continua (ciclo PHVA/PDCA).
• Integración con otros sistemas (medio ambiente, seguridad, compliance).

Cultura de Calidad y Responsabilidad Compartida 

• El rol del liderazgo y del equipo operativo en la calidad.
• Cómo fomentar la responsabilidad, la comunicación efectiva y el reporte oportuno.
• Aprender de errores: cultura de no culpabilidad.

Ejercicios Prácticos

Cierre y Conclusiones              

Expositor:

Rodolfo Moscoso

Biólogo con especialización en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, Gestión de la Calidad, Auditoría Ambiental y Business Intelligence. Cuenta con un Master of Business Administration (MBA).

Fundador y CEO de NEX Consulting. Responsable del diseño y aplicación de la metodología NEX_way para la implementación de sistemas de gestión basados en las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 37001.

Especialista en gestión, mejora de procesos, auditoría y certificación de sistemas de gestión de calidad, medioambiente, y seguridad y salud en el trabajo, con base en las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre otras.

Duración:

• 03 horas

Incluye:

• Certificado digital de participación previa verificación de asistencia al 100 %.
• Material digital.